Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago se aceptan?

Para realizar tus compras puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, depósito o transferencia.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

En EcoMakerStore trabajamos por la completa satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si no estás satisfecho con los productos que recibiste, podrás solicitar el cambio o la devolución del o los artículos poniéndote en contacto al +52 1 (442) 210-0327 y 217-4276, mandando mensaje WhatsApp al (442) 414-6478 o al correo electrónico contacto@ecomakerstore.com

Para hacer la devolución de los productos deberás enviarlos en su empaque original y cumpliendo los lineamientos del apartado de Envíos y Devoluciones https://ecomakerstore.com/pages/enviosydevoluciones

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para realizar el cambio o cancelación del pedido, deberá comunicarse al +52 1 (442) 210-0327 y 217-4276mandando mensaje WhatsApp al (442) 414-6478 o al correo electrónico contacto@ecomakerstore.com

 en un horario de 08:00 a 17:00 horas, para que pueda ser atendido(a) por uno de nuestros asesores, quienes se encargarán de revisar el estatus de su pedido y así evaluar la posibilidad del cambio o devolución. Si el paquete ya se encuentra en camino al domicilio del cliente, no se podrá realizar el cambio. Sin embargo, podrá realizar la devolución correspondiente una vez que haya recibido el producto, bajo lineamientos del apartado de Envíos y Devoluciones https://ecomakerstore.com/pages/enviosydevoluciones

¿Puedo recoger mi compra en la sucursal?

El cliente puede recoger su compra en la sucursal de Querétaro, siempre y cuando así lo haya expresado al momento de realizar su compra en el portal o notificándolo previamente a través del teléfono +52 1 (442) 210-0327 y 217-4276, mandando mensaje WhatsApp al (442) 414-6478 o al correo electrónico contacto@ecomakerstore.com

¿Mi compra está garantizada?

EcoMakerStore® cuenta con productos de oportunidad, debido al bajo o único stock en algunos de nuestros productos, por lo que su pedido no puede estar asegurado hasta confirmar su compra y pago de los artículos. Al finalizar su compra, deberá recibir un correo electrónico confirmando que su pago ha sido aprobado.

¿Qué pasa si estoy en busca de un producto que no se encuentra en el portal?

Contamos con varios artículos que no se encuentran en línea. Sí deseas saber más sobre estos productos o consultar alguno de ellos deberás comunicarte al +52 1 (442) 210-0327 y 217-4276, mandando mensaje WhatsApp al (442) 414-6478 o al correo electrónico contacto@ecomakerstore.com

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